Guía para devolver un producto Apple abierto en Media Markt paso a paso
Los precios indicados son exclusivos para compras realizadas en línea. Para conocer los precios en las tiendas físicas de MediaMarkt en la Península y en Baleares, por favor consulta. Los envíos se realizan solamente a la Península y Baleares.
Tu reclamación
Buenas tardes,El pasado realicé la compra de un iPhone SE de 128GB en la tienda de Media Markt ubicada en el centro comercial Islazul de Madrid.
En el ticket de compra, se especifica que Media Markt ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios o devoluciones en un plazo de desde la fecha de compra o entrega, siempre y cuando el producto se haya utilizado únicamente para probar su funcionamiento y se encuentre en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y embalaje original.
Es importante señalar que se excluyen de esta política los productos que contengan software, como CD's, DVD's, BR's, juegos de consola, entre otros, siempre y cuando no tengan su precinto intacto.
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Te invitamos a visitar nuestro apartado de "¿Necesitas ayuda?" y las Preguntas Frecuentes en nuestra página web, donde es posible que encuentres respuestas a tus dudas.
Para tu comodidad, aquí te dejamos el enlace directo para las Preguntas Frecuentes de la Península.
Y si eres cliente de las Islas Canarias, puedes acceder a las Preguntas Frecuentes de Canarias a través de este enlace.
En MediaMarkt seguimos comprometidos en acercarte la tecnología que tanto necesitas en estos momentos.
Esperamos que...
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Respuesta por correo electrónico (Nuria) (19/01/2021 11:25 AM)
Apreciados señores,
En relación con la comunicación recibida de parte de MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U. y relacionada con la reclamación presentada por el señor Álvaro Ramos Fernández, nos gustaría informarles de lo siguiente:
En primer lugar, queremos ofrecer nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que hayan podido ocasionar los hechos objeto de su reclamación...
Guía sobre la política de devoluciones en MediaMarkt: Todo lo que debes saber
Las compras por internet se han convertido en una práctica cada vez más común en nuestra sociedad. MediaMarkt ha sido una de las empresas pioneras en el mercado online, ofreciendo una amplia gama de productos tecnológicos y electrodomésticos.
Siempre existe el riesgo de que al realizar una compra por internet, el producto no cumpla con nuestras expectativas o no funcione de manera adecuada. Por esta razón, es importante conocer la política de devoluciones de MediaMarkt, para poder realizar una compra informada y tener una experiencia satisfactoria.
Plazo de devolución
El plazo legal establecido para realizar una devolución en MediaMarkt es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Sin embargo, la empresa ofrece un plazo ampliado de 30 días para realizar cambios o devoluciones.
Condiciones de devolución
Los productos que se deseen devolver deben cumplir con las siguientes condiciones:
¿Cómo realizar una devolución?
Existen dos opciones para realizar una devolución en MediaMarkt:
Es importante tener en cuenta que en caso de que la devolución se realice en tienda física, el reembolso del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, mientras que si la devolución se hace online, el reembolso se hará a través de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria utilizada en la transacción.
Compras durante la temporada navideña
Debido a la temporada navideña, MediaMarkt amplía su plazo de devolución a 60 días a partir del día de Navidad, para ofrecer una mayor flexibilidad a sus clientes a la hora de realizar compras para regalos.
En resumen
MediaMarkt ofrece un plazo de devolución de 30 días, con la posibilidad de devolver productos en tienda física o a través de la página web. Para realizar una devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y es necesario presentar el ticket de compra o factura correspondiente. Durante la temporada navideña, el plazo de devolución se amplía a 60 días a partir del día de Navidad.
Ahora que conoces la política de devoluciones de MediaMarkt, podrás comprar con confianza y disfrutar de una excelente experiencia de compra en línea.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un móvil en MediaMarkt? Pasos a seguir y requisitos
En la actualidad, los dispositivos móviles se han convertido en una parte indispensable de nuestra vida diaria. Sin embargo, a veces podemos encontrarnos con situaciones en las que necesitamos devolver un móvil comprado en una tienda, como puede ser MediaMarkt. En este artículo, te explicaremos todo lo que debes saber sobre el plazo para devolver un móvil y los requisitos que se deben cumplir.
Plazo para devolver un móvil en MediaMarkt
En primer lugar, debemos tener en cuenta que el plazo para devolver un móvil en MediaMarkt es de 15 días desde la fecha de compra. Sin embargo, este plazo puede variar en función de si el producto presenta algún defecto o no cumple con las condiciones de devolución establecidas por la tienda.
Es importante mencionar que este plazo es aplicable tanto para compras realizadas en tienda física como en la tienda online de MediaMarkt. Por lo tanto, en caso de necesitar devolver un móvil comprado en la tienda online, se debe tener en cuenta el tiempo de envío y el plazo de devolución desde la recepción del producto.
¿Qué requisitos debo cumplir para devolver un móvil en MediaMarkt?
Además del plazo establecido, para poder devolver un móvil en MediaMarkt es necesario cumplir con una serie de requisitos:
Una vez cumplidos todos estos requisitos, podrás proceder a la devolución del móvil en cualquier tienda física de MediaMarkt o siguiendo los pasos indicados en la tienda online.
De esta forma, podrás realizar la devolución sin problemas y obtener el reembolso o cambio del producto. ¡Esperamos haberte ayudado con este artículo!
Procedimiento para devolver un producto en Media Markt: Una guía paso a paso
En ocasiones, puede ser necesario devolver un producto que hemos comprado en Media Markt. Ya sea porque el producto está defectuoso, no cumple con nuestras expectativas o simplemente porque hemos cambiado de opinión, es importante conocer el procedimiento adecuado para realizar una devolución de manera eficiente y sin complicaciones.
Paso 1: Revisar la política de devoluciones
Antes de realizar una devolución en Media Markt, es importante leer detalladamente su política de devoluciones. Esta se encuentra disponible en su página web y en el ticket de compra. Allí se especifican los plazos y condiciones para realizar una devolución.
Paso 2: Preparar el producto para la devolución
Una vez que hemos revisado la política de devoluciones y estamos dentro del plazo establecido, debemos preparar el producto para su devolución. Esto implica empaquetarlo adecuadamente, incluir todos los accesorios y manuales, y asegurarnos de que esté en las mismas condiciones en las que lo recibimos.
Paso 3: Acudir a una tienda de Media Markt
El siguiente paso es dirigirnos a una tienda de Media Markt para realizar la devolución. Allí, un empleado del departamento de atención al cliente nos atenderá y nos ayudará en el proceso.
Paso 4: Presentar el ticket de compra y el producto a devolver
Es importante llevar el ticket de compra y el producto a devolver a la tienda. Estos documentos son necesarios para acreditar la compra y verificar que estamos dentro del plazo de devolución.
Paso 5: Seguir las instrucciones del empleado
Una vez que hemos entregado el producto y el ticket de compra, el empleado nos indicará los pasos a seguir. Es importante seguir sus instrucciones y proporcionar cualquier información adicional que nos solicite para agilizar el proceso.
Paso 6: Recibir el reembolso o el cambio del producto
En caso de cumplir con las condiciones establecidas en la política de devoluciones, recibiremos un reembolso por el valor del producto o podremos realizar un cambio por otro artículo en la tienda.
Siguiendo estos pasos, podrás realizar una devolución sin complicaciones y obtener el reembolso o cambio deseado.
